Política de cobrança, cancelamento e reembolso

1. Preço. O serviço custa US$ 199,00 por ciclo de serviço concluído. Não existe taxa de cadastro, de análise, de ativação ou qualquer outro valor cobrado antes da conclusão de um ciclo.

2. Quando o cartão é cobrado. A cobrança acontece somente no dia em que um ciclo é concluído. O Ciclo 1 se conclui quando a Rodada 1 de contestações é transmitida às três agências de crédito. Cada ciclo seguinte se conclui quando o relatório de progresso escrito é entregue a você. Não há cobrança automática por data de calendário. O valor remunera trabalho já realizado e não corresponde a nenhum período futuro.

3. Direito legal de cancelamento. Você pode cancelar o contrato, sem custo, em até 3 dias úteis após a assinatura (lei federal, 15 U.S.C. § 1679e) ou em até 5 dias corridos após a assinatura (lei da Flórida), ou no prazo maior previsto pela lei do seu estado. Nenhuma contestação é enviada e nenhum valor é cobrado antes do fim desse prazo.

4. Encerramento a qualquer momento. Depois do prazo legal, você pode encerrar o contrato quando quiser, por e-mail para support@pontecredit.com ou pelo portal do cliente. Não há multa nem fidelidade. Só é cobrado o ciclo já concluído até a data do encerramento.

5. Reembolso. Como nada é cobrado antes da conclusão do ciclo, não há valor adiantado a reembolsar. Se você entende que um ciclo foi cobrado sem ter sido concluído, escreva para support@pontecredit.com. Analisamos o registro de conclusão e respondemos por escrito em até 5 dias úteis; cobranças sem registro de conclusão são estornadas.

6. Idioma. Esta política existe em português e em inglês. As duas versões têm o mesmo valor.